Podrías intentar metiendo el acoustic original de tú cel,o un full flash que sería más fácil para ti, sí es daño físico hay tres cosas que ocacionan ese fallo y son las siguientes: 1.flex de bocina dañado, 2.cristal de audio de tú lógica dañado, 3. Bocina dañada. Prueba tv lógica en otros equipos y sí no se escucha ya sabrás cual es el daño, y así hasta descartar las posibles fallas,