A mi también me a sucedió eso con algunos k790, pero he tramitado la garantía con TELCEL y me los han cambiado, por lo regular la pantalla blanca en el Teléfono es símbolo de reemplazo para TELCEL.
Al igual que tu, yo no introduje el Layout de los menús, por ello es por lo que no he tenido problema, les aconsejo que lo realicen aunque salga la molesta barra de scroll en algunos
Siguiendo el HILO del POST la experiencia que tengo tramitando garantías de los K790 en el TELCEL me ha dejado un poco de experiencia, ya que el teléfono se comporta mucho mejor con el ultimo Firmware del CID52 (imposible personalizar gratuitamente), así a las personas que ya no soporten los Bugs podrían actualizarlo por SEUS…
NOTA: yo tuve 2 K790 que me fueron reemplazados por TELCEL después de actualizar a CID52 ya que en estos se provocaba el error de pantalla blanca.
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