muchas gracias pibefacha pude entrar en el menu tal como me explicaste pero me pone codigo erroneo lo probe con los tres codigos asi que me quedan dos intentos pufff no se si al terminar de poner la numeracion tengo que poner # o * los codigos deberian de estar bien ya que me los dio movistar.si tienes algun consejo te lo agradezco,gracias por la ayuda!!!