Ayuda con mi w995

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hola nesecito ayuda con mi w995 db3210 es que tengo problemas con mi celu lo que pasa es que dejer caer mi celu y derrepente mi sofware se descontrolo cuando lo prendo todo bien ingreso mi pin y luego que que empiesa a cargar no pasa de hay se queda pegado en la pantalla principal necesito saber que debo hacer si actualizarlo o q???? porfavor que alquien me diga o me de un tutorial de como hacerlo

Sí compañero. Puede ser problema de soft. Intenta un full flash con el a2uploader. Necesitas main, fs y custom, los encuentras en la zona de descargas. Te dejo este tuto
[TUTORIAL] A2Uploader