Hola amigo juanito01 como te comentaron los demas conpañero puede ser que ayas dañano o roto algun flex de tu w380 yo te recomiendo mejor que lo lleveas a un tecnico de celulares para que solucione tu problema ya que esos modelo es muy delicado y ten mucho cuidado ya no lo este manipulando mucho pudes dañar otra cosa.
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