bueno primero si tienes que llevar la factura original solo si te van a cambiar de modelo y el cel no importa si esta en red o no de echo yo acabo de cambiar mi w760 por un w705 y lo lleve en brown si tienes que llevar todo lo que venia en la caga de preferencia hasta los manuales y solo te dan el cambio de equipo si no tienen el tuyo en existencia y si kieres uno mas caro entonces das la diferencia y si es una mas barato pues ni hablar pero te explico como fue mi proceso primero lleve mi cel que ya lo habia llevado como 3 o 2 veces y primero le iban a cargar el sofware por que lo desconecte cuando estaba flasheando la main (lo hize a proposito jejej) y como estaba en brown no pudieron y me dijeron que me daban uno nuevo pero como no tenian mi modelo tenia que escojer otro y llevar la factura accesorios y todo eso y pues todo este proceso tomo como 2 semanas aproximadamente y ahora soy feliz con mi w705 nuevo