hola te voy a decir una experiencia
el custom de movistar traia este LBS_MENU_HOOK_1.itm ese manejaba ese icono asi que lo elimine y puse uno de telcel por que cambia de compañia despues solo puse el customize para las conversaciones y elimino el simbolo

puedes eliminar ese LBS_MENU_HOOK_1.itm poner un custom.xml (generico, XML no la carpeta) y custumize_upgrade.xml y tal ves se elimine el icono sin necesidad de flashear

lo acabo de hacer hace 20 min