Bueno amigo este telefono es de plataforma A2 y es un poco nuevo, bueno no tanto , pero una de las posibilidades podria ser el flex, es comun en los cels con tapa, W710,W380, W508 ect. Pero como tu dices es nuevo, la veo dificil, pero si es nuevo y esto te molesta llevalo al operador y diles tu problema, te lo arreglan o te lo cambian, y estas cosas suelen pasar, no te preocupes...