Tienes bien instalados todos los drivers? Tú caso esta muy raro, instala bien esos controladores ya que doy un alto porcentaje a que sea por eso, ahora bien corrijanme sí estoy extravíando users nuevos pero en ocaciones los programas estan específicamente diseñados para trabajar bajo sistemas de 32 o 64 bits, no aseguro que sea el caso pero a mi me llegó a pasar con A2 uploader, pero checa bien tus drivers. Reinstalalos y pruebas, y lo que quieres hacer de liberar lo haces con el cable de usuario DCU-60/DCU-65, para eso no necesitas cable de servicio.....
Saludos.
Tú amiga,
Rurowesky7.