Como lo dijo mi compañera Rurowesky7
primero flashea para descartar la opcion de que sea de software, si con un full flash no se soluciona entonces es problema de hardware, de la antena del bluetooth, aunque se supone que la antena solo es para que llegue mas la señal, y tiene que encender, se conectaria como infrarrojo si funcionara, intenta el full flash para comprobar que es de hardware, o se soluciona el problema y era de sofware