Yo tamién pase con lo mismo con mi w380a, y si sirve de algo descubrí una solución aun mas sencilla:
Vuelven a instalar el juego y/o aplicacion que se duplico; Les va a decir que ya esta instalada si quieren seguir, le ponemos que si. Les va a decir que la aplicacion podria provenir de otra fuente, si desean mantener los datos, le ponen NO. El juego o aplicacion se instalará pero esta vez podran borrar tanto este como su duplicado!
solo tienen que ir a la carpeta de juegos y/o aplicaciones y borrar ambos.

IMPORTANTE: una vez hacho esto reinicien el telefono. ya que si no lo hacen se volveran a bloquear y te dira "error en la operacion"

Esto funciono para mi, espero que te sirva saludos! :a56: