mm el firmware (lo que llamas sistema operativo)
lo puedes reinstalar con SEUS que es la manera mas segura y recomendada (por lo menos por mi)
o bien tienes como alternativa usar A2uploader
solo baja el firmware correspondiente al igual que el FS y CDA
y dale flash
puede que con eso se resuelvan varios de tus problemas
y pues trata de dejar mas informacion
como tu modelo de celular
o desde cuando es que le pasa eso
para que te podamos ayudar ok?

saludos!!