Bien, tú problema es el siguiente, habia echo un mensaje muy explicativo pero muy largo así que:
1- Puedes probar cambiando el archivo de los acoustics encargado de los auriculares.
2- Los pines 2-3-4-5-6-7 y 8 del fast port encargados de dirigir el audio del teléfono hacia los auriculares estan dañados, y tienes que hacer intervención física, sí tienes los conocimientos y la herramienta puedes hacerlo, sí no es así, tendrás que presentarlo a un laboratorio celular o alguna persona que sepa y tenga las herramientas con que hacerlo para que lo reparen, Saludos.
Tú amiga, Rurowesky7.