¿Cómo funciona la garantía de Telcel?

[cyber-50]

bueno yo te puedo ayudar en tu problema sabes como choriado a telcel le dices q te fallo derrepente o ponle pretesto y listo t aseptan la garatia pero si se ponen perro o se ponen con sus moños ps dile q bas a ir akejarte ala profeco por q no kieren respetar tu grantia asles un choro y asi t lo cambian por uno new asi me paso de echo

[gato verde]

Hasta donde tengo entendido no se fijan en cambios de software (mientras no lo hayas matado), pero sí se fijan en el hardware

[-tm94-]

Ya lo lleve, le fallaba la cámara. creo que solo lo "actualizaron", y pues como no se resolvio, me dieron otro igualito
El telefono solo tenia como 20 dias... jejeje, honestamente queria que me dieran otro modelo, la verdad como que da meyito aca donde vivo traer esa cosota en la mano...
¿Y si lo descompongo?

Ok, ya me lo cambiaron por otro modelo, me dijeron que tiene que ser de la misma marca, y ahora tengo un hermoso C905!!!
Bueno, creo que voy a dejar este tema abierto para seguir comentando sobre la garantía de Telcel

[rivamar26]

oye amigo y que modelo era el celular que te cambiaron, por que yo quiero el vivaz pero aun no eh tenido tiempo de ir al CAC y tengo duda tabien por que este modelo es poco mas barato que mi actual w995

[KZPR]

hola la verdad no creo que te lo cambien por un vivaz pero si por un cel mas barato la verdad yo nunca eh intentado cambiar mi w760 por otro modelo aunque ya me esta entrando la tentacion jejeje pero esperare a que se me descomponga solo

[julio-16]

Bueno, digamos que tengo un telefon que esta fallando, hace poco menos de un mes que lo compre. Entonces, si lo llevo a Atención a Clientes, y resulta que el celular esta irreparable, ¿Me lo pueden cambiar POR OTRO MODELO?
Bueno, si alguien me pudiera explicar bien

ho0ola
ps mira la verdad para quetelcel te lo cambie esta dificil solo te lo cambian si el cel esta muy grave y te lo digo por que mi c510 una vez me fallo y lo lleve al caal center de SE y me lo actualizaron y despues como en 1 mes me volvio a fallar mi cel y lo lleve al centro de atencion telcel y NO me lo cambiaron y eso que les dije que yaeran 2 veses que me falla y en telcel solo me lo volvieron a actializar y desde que entre a esta pagina a personalizar mi cel no me volvio a fallar

[KZPR]

me esta entrando la tentacion de cambiar mi w760 por un c905 es que la neta me gusta mucho como se ve alguien sabe cuanto cuesta el c905 y el w760 por que me imagino que si estan mas o menos al mismo precio o si no es mucha la diferencia si me lo cambiarian

[wy705]

El C905 cuesta aprox 7800 pesos mexicanos y el W760 unos 4000 asi que si es mucha la diferencia, igual no es solo ir y decir "quiero que me lo cambien" Se va a garantia aprox 10 dias y se repara si vuelve a fallar tal vez ya lo cambien pero son otros 10 dias aprox
ademas ya no se pueden matar por sofware ya que ahora si meten el sofware de nuevo algo que antes no hacian

saludos y gracias

[rivamar26]

Pues mi caso esta es la tercera vez que lo llevo espero ya hagan algo mas que darme otro nuevo, como siempre la falla del fastport en lo demas no me puedo quejar saludos¡¡

[KZPR]

hola bueno ps ya vi que en no lo voy a poder cambiar por el c905 asi que mejor me aguanto y si ahora le actualizan el software lo que pueden hacer si es que en realidad estan dispuestos a reclamar su garantia es poner su cel en brown y depsues le cargan la main y lo desconectan a medio proceso asi cuando vallan su cel va a estar en brown y no los va a dejar actualizar el software por que me supongo que usan el seus para actualizar y el sesus no te deja actualizar en brown ACLARO no lo eh probado eh llevado mi cel a la garantia 2 veces y las 2 lo lleve en brown y no se dieron cuenta pero mi cel tenia problemas de hardware asi que no se la verdad si funcione si alguien se arriesga favor de postear los resultados