Hola pues ya descubrí como desbloquear el teclado. Pues les voy a platicar como estuvo. Intenté marcar un numero de emergencia y nada, presione el 1 y me di cuenta ke no me apareció el mensaje oprima desbloquear y luego aceptar asi ke después seguí presionando números hasta ke me aparecía el mensaje los primeros dos números fueron 1,6 (con los ke no me aparecía el mensaje) ya después llegué al punto ke tenía estos números 167425 e intenté hallar otro numero de los ke faltaban (3890) y en todos aparecía el mensaje. Asi ke presione 167425 y después la tecla izquierda, taran! Se desbloqueo el teclado! Y les informó a los ke tenían este problema la clave para desbloquear el teclado es 167425. Y el parche de confidentiality es la versión v.2.5 este problema está resuelto gracias por su ayuda. Saludos!