pues ami me llego a pasar en el mio tambien mismo modelo pero que version de soft tienes la r6bc002 pero mis teclas eran 4 y 6 que no funcionaban luego igual presionaba hasta que funcionaran pero ya no se volvian a poner asi y dodne asi quedo la gota porque si se infiltro pudo haber escurrido no cres y si piensas que es de software sube de nuevo el main