Registre mi celular en Atención a Clientes de Telcel para activar mi correo tu numero@itelcel.com todo correctamente me llego el NIP por medio de mensaje, active mi correo y puedo acceder al el sin ningun problema. El inconveniente que se presento fue al querer activar las alertas SMS

Servicios y Noticias
• Alertas SMS
Te enviaremos una alerta vía SMS a tu teléfono celular cuando recibas un nuevo correo electrónico.

Doy click en crear CREAR UNA NUEVA ALERTA Y me aparece el siguiente mensaje:

"Contact Support to setup an alias account to enable Alerts Notification."

He revisado los datos que tengo en mi celular y están correctos, puedo enviar y recibir email pero no las ALERTAS SMS para saber cuando tengo un mensaje en LA BANDEJA DE ENTRADA.

Si alguien tubo el mismo problema como lo soluciono?
o
Si este problemas es con los nuevos usuarios que se registran?

Gracias por su ayuda