es simple bro tu cel probablementees un CID53 por lo tanto incompatible con lalectura de archivos de A2 incluyendo la version 5 que es la ultima

porfavor Zzalo no confundas a kevinbgp con informacion erronea...

mas sin embargo existe un programa util para elrespaldo de archivos de db3210 cid53

aqui te dejo el tuto y el programa, suerte, esto es muy util

Tutorial Hacer respaldo de tu A2 DB3210 Cid 53 - Top Sony