Hola

Para descartar si es Software o Hardware entra al menu oculto (*>*<<*<*)

Vete a la ruta: Pruebas serv./Targeta de memoria.

Si es que esta insertada correctamente te saldra un cartel disiendo "Estado targeta de memoria: Insertada".

De lo contrario es la M2 o Micro SD, tambien puedes intentar probando con otra M2 o Micro SD.

Saludos ...