hola...
antes de tirar todas las esperanzas por el hinodoro (espero que se escriba asi)
fijate las aplicaciones que tenes abiertas.
debajo del cursor tenes 3 botoncitos, apreta el del medio para ver lo que esta en ejecucion.
si sigue ya intenta con la otra opcion que antes te dieron por que ese cel tiene el flex todo junto; es decir el audifono,la camara, parlante y la pantalla/s estan conectadas a la vez