asi es, el archivo que borraste es el custom de configuracion de provedor, es solo cuestion de que cargues custom [cda de tu compania] ni main ni fs, nada...
y respecto al customize?upgrade.xml, bueno, eso aveces sucede, la razon, la desconosco. lo unico que he hecho para reparar ese error, es hacer un reinicio maestro, lo mismo sucede en w580 algunas veces. intenta hacerlo comentas como te fue...

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