problema con setool box 3

[iragon]

hola tengo un problema con setool box 3 logre instalar todos los drivers pero no me reconoce ningun cel nisiquiera en identify ningun modelo que conecte ya he cambiado de puerto la box y sigue igual uso windows xp profesional SP 2.... ayuda!!!

bueno revise en que puerto com me aparecia la box en mi pc y estaba en com 5 asi que puse asi la box en com 5 y me reconocio los cel de todos los tipos pero sigue sin reconocerme los de tipo A2 ya que cuando entro en esta pestaña se me deshabilita la opcion de cambiar el puerto y se queda en USB y ahi no me agarra ningun cel que puedo hacer aqui?