si el cel es nuevo supongo que deve de tener garantia, ve al servicio y explicales lo que paso, para que te lo arreglen o te lo cambien, si no quieren hacer balida la garantia or disque mal uso y quieres tener el mismo sistema entra al sistema de actualizacion de sony ericsson del cd o la pagina o tambien existe eso del full flash, que la verdad no se de eso disen que te resuelbe muchos problemas.
espero que se soucione, suerte bye