Si tu celular nunca se mojo obviamente los sellos de agua estan blancos ok? entons por ahy puedes empezar a defenderte, por que si el cel se hubiese mojado los tuviera rojos. Luego si no te creen diles que chequen las coincidencias del imei (las de la tapa y la del telefono tecleando *#06#).
La otra opcion compi es desarmarlo( sino llegaras a olograr nada en la garantia), y localizar el supuesto sulfato, ya de ahy lo limpias con alcohol isopropilico. Y si puedes limpia el circuito q tre la pantalla. Si necestias un poco de asesoria te puedo ayudar.