Bueno, gracias por tu respuesta, lo que he hecho es actualizar el firmware, tenia la version 10.x y ahora tierne la 20.x, decidí no llevarlo a soporte tecnico de la telefonía ya que son unos payasos, y si el telefono no se traba mientras le hacen pruebas para ellos está en orden.

Antes de actualizarlo y meterle mano irreversible, en el tema que leí donde te dicen como actualizarlo una persona comentó los mismos sintomas o problemas al igual que yo, mencionó que es de méxico también, así que fué cuando decidí hacer a un lado la garantía.

Apenas lo actualicé y pues hasta ahora todo funciona con normalidad, bueno, mejor que antes, mas fluido y todo eso.

No es una solución definitiva por si alguien má sufre de esto, seguiré usandolo para ver si nada ocurre. cuando vea que no tengo ningun problema mas, avisaré en este tema.

gracias nikita.