W380 ayuda con la tecla de subir volumen

[dimitry]

Alguien me ayudaaa??? Ya que estamos hablando de teclas la tecla de mi w380 la de minimizar creo que se dice la que esta al lado derecho
de la tecla de apagar, cuando aprieto esa tecla me abre la wap cosa que siempre ha estado abriendo los accesos directos de mi cel ayuden porfavor