no es software,estoy segurisimo de esto,los w380 al estar roto el flex o desconectado simplemente no enciende nada y solo se pone a vibrar,te lo digo por que tuve dos iguales con el flexor roto y al encenderlos solo vibraban,uno lo repare con flex nuevo,desarmalo y checa que no se haya roto o desconectado el flex...ni le metas software,no es eso...