amigo mi hermano tiene el w380 y no eres el unico que le paso eso hehe ay que esperar un poco mas a que alguien saque un acoustic nuevo para el w380 pero que se escuche re alto asi como el famoso mega vass v3 del w300 hehe pues amigo no te keda de otra mas que darle un full flash asi se solusiono el problema del celular de mi hermano xd y se escucha normal otrabes pues amigo luego me avisas si se solusiona tu problema no olvides agradeser SALUDOS