Aparentemente son las teclas que no te funcan... Ps entra al menu oculto
* > * < < * < * , Ve a Pruebas serv./ Teclado.
Si en este modo tus teclas andan bien, es problema de Firmware (Software), pero si ves que no funcionan en este modo ps es probelma Hardware (Lamentablemente lo llevaras al Tecnico)
Pero realiza esos pasos y nos avisas !!!
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