mira, por lo pronto software no podrás cargar, por que la pila está baja, puedes probar si está sacando corriente tu cel, con un multímetro en la escala 20v, pones las puntas en los polos del cel, si está cargando el cel, debería de sacar alrededor de 3v, si es así, lo más seguro es que sea tu pila la que ya no sirve, por otro lado, si quieres descartar software, necesitas tener una pila bien cargada, por lo que primero comprueba lo que yo te digo, al igual que revisale el voltaje a tu pila, normalmente una pila descargada, debe tener entre 2 y 3.6v si tiene 0 volts es que se murió totalmente y desde mi punto de vista sería la pila