Puede ser que sea problema de la Pantalla si el Cel sigue funcionando y la Pantalla se pone Blanca, osea si estas oyendo Musica y la Pantalla se pone en Blanco y la Musica se sigue reproduciendo, pero si la Pantalla se pone Blanca y el Cel se apaga puede y sea problema de Software, prueba haciendo FullFlash y revisando que la Pantalla este bien conectada................Saludoz.