tambien si ya tiene informacion de otros celulares,esto es que ya sido usada entonces nesesitas formatearla,ya que aunque sea del misma marca ,la mayoria de los equipo gusrda la informacion de forma que si lo pones a otro celular no la reconoce,solucion formateala desde el celular que si te la reconosca y despues vuelvela a formatear desde el 580 si es nesesario,suerte esperando te haya ayudado