Si ese teléfono es un regalo me supongo que te lo compraron y mas bien mándalo a garantía y de esa forma que te lo arreglen ellos, no es nada de software eso.
De todos modos si deseas actualizar el celular utiliza el Update Service de SOny Ericsson, lo que puedes encontrar en su página web, este también se le conoce como Seus.
Y simplemente instálalo y sigue los pasos, tan simple como eso.
Pro recuerda que si de alguna forma has topado el firmware cambiándolos por genéricos el Seus no te dejará actualizar.
Saludos!!!