Hola!

Es imposible que el problema sea de software, ya que si el giro automatico no funciona significa problema de acelerometro.
En la mayoria de los casos (por no decir todos) ese problema de la camara significa daño de la tarjeta logica (es el conector que conecta la camara a la placa).

Desde mi punto de vista al parecer el telefono no es nuevo, si no fuera asi los de tu compañia deberian resolver el problema si tu equipo tiene garantia.

Saludos y suerte!