Hola... necesito ayuda por favor...

tengo un k790a y cuando lo prendo enciende bien o a veces no enciende, pero el problema es que cuando esta prendido y abro alguna cosa el telefono se me va a blanco y no se apaga hasta que se agota la bateria y despues no prende... compre la bateria para ver si ese era el problema y no, el problema persiste. ayuda porfavor.

de antemano se agradece.