Hola
A mi me pasaba algo similar a mi w200i y lo que tienes que fijarte es que si en algo
que has descargado te llego algún virus.
Pásale algún antivirus móvil y fíjate sino es un desperfecto del cel
Si es eso y tienes la garantia entonces ve a tu agente celular tal ves te lo repongan o la lo mejor te den uno nuevo