a mi me pasaba lo mismo, pero con la version vieja baja el a2 y baja el upgrade de esta pagina, luego pase el programa seus, ojo no trates de actualizar directamente del telefono ya que te va a decir que tienes el software mas reciente. y te elimina el upgrade cuando le pasas el seus te va a decir lo mismo a mi me paso asi luego lo hice directo al seus y listo.