Lo mejor es leer el tutorial postear el log identify para que los expertos puedan saber (no soy experto) que hacer si no lo reconoce el setool hacer lo que te dicen:

leer bien y detenidamente los tutoriales
bateria full cargada
limpiar las conexiones del celular y usar otro puerto USB
leer bien lo que dicen los amigos por aca

ejemplo yo ayer el mio lo mate con toda la intencion de hacerlo OJO siempre supe que eso se podia hacer solo con el W580 y otros 3 o 4 modelos y lo revivi le mate la GDFs y lei bien y listo! solo lee bien es muy dificil que un celular se dañe y mas por aqui en este foro que hay mucha ayuda!!!

entra a la carpeta donde este el setool y busca una carpeta que se llama log copia y pega los auchivos que tienen fecha y hora mas reciente por ejemplo la ultima ves que le hicistes algo para que los que saben sepan decirte que hacer!

usa en ves de la C pisa ben 2+5
agradecele a lo que te ayudaron lo hacen con buena intencon y sin interes!!