Compañero brok9786 te recomiendo que lo pases por SEUS asi te lo deje con el Fw mas nuevo o si te aparese que ya tienes el mas nuevo, Reinstalalo:

http://www.topsony.com/forum_es/firm...us-t98317.html

http://www.topsony.com/forum_es/firm...us-t91493.html

Eso te lo dejara como vino de fabrica, y podras aser tu reclamo.

En mi opinion con que lo pases por SEUS se solucionara tu problema, en cuanto a la M2 borrale todos los archivos que tengas desde tu pc o desde tu SE.

Saludos.