por favor especifica que firm tiene tu cel???
era nuevo???
si no ps le pudieron meter una aplicacion erronea o un juego i te esta haciendo bug x eso tal vez no te deje entrar
esto tmbn lo puedes resolver con el farm manager entrando en la ruta dnd se guardan los juegos i aplicaciones i borrarlas
tal vez solucione tu problem
si no ps utiliza el ia mensionado flasheo de fs( pero que sea correcta a tu firm)
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