a lo ke te dicen los amigos es ke postearas el los datos ke te da el setool al presionar identifi y conectas tu SE en modo flash lee tu telefono y te dice la informacion de tu ekipo ellos kieren ver eso para decirte si puedes usar el SEtool para liberarlo o usar el far manager asi es el log y no tienes ke decir esto para ayudarte firmware te lo marco con rojo y el cid te lo marco con azul, y el color de tu telefono(te lo marco con violeta) puede ser brown, blue o red (no tiene nada ke ver con la carcasa de tu SE sino con la seguridad de tu SE) asi mira como te pongo aki:

Welcome to SEtool2 ( LITE edition ) v 1.11
supported DB2010/DB2012 CID49/50/51/52, DB2020 CID49/51/52
Loaded 51 flash descriptors

if you like LITE edition - please visit www.setool.net and buy FULL.

ChipID:9900,EMP protocol:0301
PHONE IS RED RETAIL PRODUCT
FLASH CID detected:52
Speed:921600
Flash ID check:2019
Flash props sent ok
OTP LOCKED:1 CID:51 PAF:1 IMEI:xxxxxxxxxxxxx CERT:RED
FLASH CID:52 COLOR:RED

Model:W580i
MAPP CXC article: R6BC002 prgCXC1123362_GENERIC_LA
MAPP CXC version: R6BC002
Language Package:AMERICA_2
CDA article: CDA102774/69
CDA version: R5A
Default article: cxc1123364
Default version: R6BC002

Network LOCKED
Operator: 722-31

Elapsed:10 secs.