es el W380 nomas creo, ese es el peor celular que ha sacado sony, sinceramente, malazo.
A mi tambien solo me pasaba con los audifonos, lo lleve a garantia(ya habia vencido), me cobraron 100 lucas para solo disfrazar la falla y solo me duro un par de meses.
Ya lo limpie externamente y sigue igual y tengo miedo de limpiarlo internamente.
Sera mejor que lo lleve a un tecnico