tienes que fijarte en lo siguiente...

ajustes de internet y ajuste de transmision tienen que ser los mismos a mi me pasaba eso y despue sme di cuenta que si los cambiaba es decir si los dos no eran los mismos no me funcionaba .... al menos ese era mi problema con respecto a la configuracion de tu compañia no te puedo ayudar ya que soy de chile y aqui esta movistar