chequea con la clave: >*<<*<* y ve a pruebas de servicio y entras al vibrador aver que pasa. pero como digistes que sucedio despues de un golpe es como logico que es hardware, en tonces, lo que deves hacer es abrir tu movil y cambiar tu vibrador (aki te dejo el tuto de desarme)
http://www.topsony.com/forum_es/post3-p521809.html
compralo en cualquier servicio tecnico ya que el vibrador del sony es universal (todos los sony lo ocupan). Saludos