Hola amigo, primero que todo, descarga este programa:

A2Uploader - Software

Lo vamos a necesitar para saber todas las caracteristicas de tu equipo. Descargalo, ejecutado y presiona el boton IDENTIFY y te pedira que conectes el equipo presionando la tecla "c". (Esto lo haces con el celular apagado, puedes dejar el sim y la m2 en el cel).

Luego, te desplegara un texto el cual debes copiar y postearlo aqui para poder ayudarte mejor. Saludos.