Hola mira ya le di un reinicio maestro.... eso viene en las opciones del celular ( estuve investigando y dicen que no es bueno hacer este procedimiento recomiendan mas pasarle el seus no se por que..??) le he dado ya varios reinicios maestros y todo sigue igual.

si es symbian y pues no se de que otra manera le pueda hacer por mas que le paso el seus no mas nada saludos.