mira amigo a mi tambien me susedia lo mismo con mi w760 en tonces fui a telcel a centro de atencion a clintes y resulto ke el cel estaba a plan y dieron de baja el cel y despues de alta y pos todo de maravilla..
yo te recomendaria ke lo volvieras a pasar a s500 y si no te resulta pos ve con un tecnico...
mmmmm otra posible solucion es ke tu cel no tenga el cda de telcel y tenga otro talves me ekivoke o intentalo el cda se encuentra en el area de descargas...
suerte amigo y zaludosszzz