Para lo de la tecla.
La solucion es un reinicio maestro. Para esto entras al menu de ajustes despues general y buscas la ultima opcion reinicio maestro, seleccionas la opcion reinicio de ajustes, espesras y listo.

Para lo de los videos estoy checando, pero fijate en la resolucion y tipo de vistas, paiasaje y todo eso.
Dejame checar.

Suerte Y Saludos