ami tampoco me reconocia mi exw380 lo que ise fue desinstalarlos con el .exe que descargastes para ponerlos le das clik como si fueras a instalar y hay te va a desir que si quieres desinstalar le dises que si y luego te saldra otra ventana para volvrelo a instalar
pero a mi me pasaba lo mismo que a ti asi que ise una carpeta con el far manager y le dije que instalara los usb flash drivers en esa carpeta y despues intente entrar y si pude aaa5