Mi estimado:

abre el telefono quitando la tapa de adelante, quitas los 4 tornillos y quitas la placa metalica, despues checa el teclado, puede que uno o varios pines se esten juntando y por eso de problemas.... ammmmm con pinzas de relojero, manipulalas de tal manera que queden en su posicion..... o bien, si aun asi no queda, entonces es el cristal de teclado, o bien, el joystick pero eso es aparte..

Un saludo!